En este 2023, WhatsApp ha lanzado muchísimas funciones que nos ayudarán a mejorar la productividad y simplificar nuestra comunicación tanto a nivel personal como a nivel de negocio.
En este artículo te quiero hablar sobre la última de sus novedades, sobre la última de sus funciones que seguramente te va a servir un montón para tu negocio.
¡Prepárate para sacarle el máximo provecho a WhatsApp y convertirte en un experto de esta APP!
Esta nueva función se llama WhatsApp Channels.
Donde vas a poder tener una comunicación rápida y segmentada con tu comunidad.
Donde vas a poder crear canales específicos para comunicarte de manera directa y efectiva con tus usuarios y vas a poder interactuar de manera personalizada y eficiente con tu audiencia.
En este punto te estarás preguntando ¿Cómo funciona? Y la verdad es muy fácil de explicar:
Como propietario de un negocio o emprendedor, podés crear canales de WhatsApp dedicados a diferentes temas, productos o servicios según lo que ofreces en tu negocio. Por ejemplo, puedes tener un canal para soporte al cliente, otro para promociones y ventas, y otro para enviar actualizaciones de productos.
Tus clientes y usuarios interesados pueden optar por suscribirse a tus canales de WhatsApp, van a poder hacerlo desde un enlace de invitación o un código QR. Al suscribirse, van a acceder a recibir mensajes y actualizaciones relevantes directamente en sus chats de WhatsApp.
Vas a poder enviar contenido personalizado y segmentado a tus suscriptores de acuerdo con sus intereses y preferencias. Por ejemplo, si tenés un canal de promociones, puedes enviar ofertas exclusivas a tus clientes suscritos en ese canal. Esto te va a permitir ofrecer un servicio más personalizado y aumentar el compromiso de tus clientes.
Y ahora, ¿Qué beneficios puedo tener de esta nueva función?
Con WhatsApp Channels, podes establecer una comunicación directa y personalizada con tus clientes, lo que fomenta una relación más cercana y aumenta la satisfacción del cliente.
Podes enviar contenido relevante a segmentos específicos de tu audiencia, lo que aumenta la efectividad de tus mensajes y mejora la experiencia del usuario.
Al enviar promociones exclusivas y actualizaciones relevantes a tus clientes suscritos, podés aumentar tus oportunidades de venta y mejorar la efectividad de tus estrategias de marketing.
Realmente WhatsApp Channels va a ser una herramienta poderosa para potenciar tus comunicaciones y mejorar la relación con tus usuarios, asegúrate de utilizarla de manera estratégica y adaptada a tus necesidades específicas para obtener los mejores resultados.
Si quieres que te ayude con las estrategias de chat marketing de tu compañía, contáctame… Aquí abajo encontrarás mis datos, y recuerda siempre que “Sin acción no hay reacción”
Oscar Martán
Ganador del Guinness World Record, EXMA Speaker, asesor y conferencista.
Especialista en Whatsapp y Web.
