Natura ha marcado un hito histórico en Colombia con la inauguración de su primera tienda física, ubicada en el Centro Comercial Gran Estación de Bogotá. Esta apertura representa un avance clave en la estrategia que la compañía ha desarrollado durante sus 17 años de operación en el país.
La tienda, concebida como una «concept store», está diseñada para que los clientes experimenten la esencia de la marca. Cada detalle, desde la decoración hasta las fragancias, invita a los visitantes a sumergirse en los valores de Amazonía Viva, Cada persona importa y Más belleza, menos residuos.
Con esta apertura, Natura refuerza su estrategia omnicanal, que une la venta directa con una presencia física. Este nuevo espacio, además de ofrecer productos, sino que también actúa como un punto de encuentro para que los consumidores descubran las historias detrás de cada producto y vivan una experiencia enriquecedora.
“La sinergia entre nuestros canales de venta directa y el retail es total. Todas las partes involucradas se beneficiarán de estas aperturas, creando nuevas oportunidades de compra para nuestros clientes y acercando a las consultoras aún más a la marca”, afirmó María Andrea Vargas, Gerente General de Natura en Colombia.
Natura tiene un ambicioso plan de expansión en Colombia. Antes de finalizar 2024, se inaugurarán 4 tiendas más en Bogotá. En 2025, se proyecta la apertura de 10 tiendas adicionales en ciudades como Barranquilla, Cali y Medellín, con el objetivo de alcanzar 50 tiendas operativas en todo el país para 2027.
Este crecimiento busca aumentar y fortalecer la presencia de Natura en el mercado colombiano, sino también modernizar la relación entre consultoras y clientes mediante herramientas digitales como Red Natura. Además, la compañía sigue fortaleciendo su canal online para captar a los consumidores que prefieren realizar sus compras de manera rápida y conveniente.
Natura reafirma su compromiso de ser una de las mejores empresas para el mundo, integrando la venta directa, el comercio electrónico y las tiendas físicas en su estrategia. Este enfoque omnicanal también abre nuevas puertas a consumidores que buscan experiencias más completas y personalizadas.
La tienda en Gran Estación marca el inicio de una nueva etapa para Natura en Colombia, acercando la marca a los hogares colombianos y ofreciendo experiencias que reflejan sus valores esenciales.